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1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de service (y compris les commandes supplémentaires et/ou les commandes de suivi) conclus avec International Legal Safeguard.
1.2 Les dérogations et/ou les ajouts à ces conditions générales ne sont applicables que s'ils sont convenus par écrit.
2.1 L'offre, l'étendue et le prix des services à fournir seront documentés par écrit par International Legal Safeguard dans un devis, un accord ou une autre forme de communication écrite, ainsi que les modifications ultérieures.
2.2 Les prix fournis aux entreprises sont hors TVA, et pour les consommateurs, TVA incluse, sauf indication contraire.
2.3 Le taux horaire de base est de 150€ hors TVA. International Legal Safeguard a le droit d'indexer chaque année les taux horaires à compter du 1er janvier, au moins conformément à l'indexation légale.
2.4 En plus du taux horaire, International Legal Safeguard peut facturer au client les dépenses nécessaires, telles que les frais de voyage et d'hébergement.
2.5 Le contrat de fourniture de ces services est réputé conclu lorsque le client l'accepte par écrit et/ou oralement. Ce mode d'acceptation s'applique également à toute modification.
2.6 Toute modification proposée par le client aux services à fournir ne prendra effet qu'après acceptation écrite par International Legal Safeguard.
2.7 Une offre faite par International Legal Safeguard est valable un mois, sauf indication contraire.
2.8 Si le client demande des services à International Legal Safeguard, même si les détails ne sont pas entièrement écrits, il est toujours considéré comme un accord. Cet accord est basé sur les termes habituels généralement suivis par International Legal Safeguard.
2.9 Il n'y aura aucune relation employeur-employé ou relation similaire entre International Legal Safeguard et le client découlant d'un tel contrat. International Legal Safeguard fournit ses services en tant que prestataire de services indépendant et autonome.
3.1 Pour les services convenus, International Legal Safeguard s'engage généralement à fournir des efforts sans date de fin précise.
3.2 International Legal Safeguard fournira les services convenus au mieux de ses capacités et de manière professionnelle, en tenant le client informé de manière rapide et complète de tout obstacle ou retard de livraison.
3.3 La fourniture de tout service supplémentaire non couvert par les services convenus fait l'objet d'un accord distinct pour la fourniture de tels services, que ces services supplémentaires soient nécessaires ou non à la fourniture des services convenus.
3.4 International Legal Safeguard ne proposera pas de services nécessitant une approbation officielle aux Pays-Bas. Si vous avez besoin de ces services, ils vous fourniront des informations générales et vous proposeront un professionnel qualifié pour vous aider.
3.5 International Legal Safeguard ne sera pas obligée de fournir des services tant que toutes les ressources, le support et les informations nécessaires ne seront pas fournis gratuitement par le client à International Legal Safeguard.
3.6 International Legal Safeguard traitera toutes les informations confidentielles, non publiques ou exclusives reçues du client de manière confidentielle et ne les partagera avec des tiers que dans les conditions convenues avec le client ou avec son consentement préalable.
3.7 En outre, International Legal Safeguard gardera également confidentiels les résultats des services pendant une période de 5 ans, dans la mesure où ils impliquent des informations sensibles et non publiques concernant le client.
3.8 Après la livraison des services, International Legal Safeguard retournera, à la demande du client, tous les articles reçus du client.
4.1 Le client garantit International Legal Safeguard et/ou les personnes travaillant pour International Legal Safeguard contre toute responsabilité et réclamation émanant de tiers en raison des informations fournies par le client, des engagements pris et des garanties données par le client, car il est de l'entière responsabilité du client de s'assurer que ces informations sont complètes, véridiques et exactes.
4.2 Le client reconnaît également qu'International Legal Safeguard et/ou les personnes travaillant pour International Legal Safeguard ne sont parties à aucun accord juridique ni à aucun contrat conclu entre le client et des tiers dans le cadre de la fourniture du service, à moins qu'International Legal Safeguard ne s'y soit explicitement engagée par écrit en tant que partie.
4.3 La responsabilité d'International Legal Safeguard envers le client est limitée au montant payé par le client à International Legal Safeguard pour les services et produits auxquels la responsabilité se rapporte, dans la mesure où le client peut démontrer un dommage matériel direct résultant des actions d'International Legal Safeguard et/ou des personnes travaillant pour International Legal Safeguard.
4.4 International Legal Safeguard n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de moyens de communication (électroniques), y compris des dommages dus à la non-livraison ou à la livraison intempestive de messages électroniques, à l'interception ou à la manipulation de messages électroniques par des tiers, ou à des logiciels/équipements utilisés pour la communication électronique et la transmission de virus et d'autres équipements causant des dommages. La sauvegarde juridique internationale ne peut garantir la confidentialité des moyens de communication (électroniques).
4.5 Le client doit informer International Legal Safeguard de sa réclamation contre International Legal Safeguard au plus tard 12 mois après la livraison du service ou du produit.
4.6 International Legal Safeguard décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes résultant (de l'application des) résultats des services fournis et/ou des informations fournies par International Legal Safeguard, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part d'International Legal Safeguard ou de personnes travaillant pour International Legal Safeguard ou pour tout autre motif légalement non excluable.
5.1 Le délai de paiement standard pour les services et les produits est de 14 jours après la date de facturation.
5.2 Les produits ne seront livrés qu'après paiement intégral du montant dû, sans déduction.
5.3 International Legal Safeguard se réserve le droit de facturer mensuellement la fourniture de services pendant une période de plus d'un mois.
5.4 En cas de non-paiement, de paiement incomplet ou de retard de paiement, International Legal Safeguard a le droit de suspendre la fourniture de services ou de produits. Cela s'applique également aux autres missions exécutées par International Legal Safeguard pour le client à ce moment-là.
International Legal Safeguard est en droit de suspendre la publication du dossier et/ou la publication de documents émanant du client jusqu'à ce que tous les montants dus par le client (y compris les intérêts et les frais) aient été payés.
5.5 Les éventuels frais bancaires et différences de taux de change lors du paiement de la facture sont à la charge du client.
5.6 Le client a droit à un remboursement pour les services ou produits incomplets ou incomplets ou pour les défauts de ceux-ci.
5.7 Le droit au remboursement est plafonné au montant payé par le client après déduction des frais occasionnés par le traitement de la demande de remboursement.
6.1 Tous les litiges pouvant survenir à la suite des services fournis, des produits et/ou des présentes conditions générales seront exclusivement soumis au tribunal compétent d'Almelo.
6.2 Avant toute action en justice, des tentatives seront faites pour régler les litiges à l'amiable sans limiter les droits des parties concernées.
6.3 La relation juridique, les accords et les contrats entre le client et International Legal Safeguard sont régis par le droit néerlandais.
7.1 Les dispositions déclarées invalides par un tribunal néerlandais, contraires à la loi ou autrement inapplicables n'affectent pas le fonctionnement et la validité des autres dispositions.